شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبًا بك في Lamya Beauty! تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Lamya Beauty. تُشغّل Lamya Beauty هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع ما يتصل بهما من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات، بهدف أن نوفّر لك، عزيزتنا العميلة، تجربة تسوّق مُنتقاة بعناية ("الخدمات"). وتعمل Lamya Beauty بالاعتماد على منصة Shopify التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
تصف الشروط والأحكام الواردة أدناه، مع أي سياسات مُشار إليها فيها ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات. يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، إذ تتضمّن معلومات مهمّة عن حقوقك القانونية وتغطي جوانب مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
بزيارتك للخدمات أو تفاعلك معها أو استخدامها، فإنك توافقين على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنتِ لا توافقين على شروط الخدمة هذه أو سياسة الخصوصية، فلا ينبغي أن تستخدمي الخدمات أو تصلي إليها.
القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تُقرّين بأنك بلغتِ سنّ الرشد على الأقل في بلد أو إمارة إقامتك، وأنك منحتِنا موافقتك على السماح لأي من مُعاليك القُصّر باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكينها أو تشترينها أو تديرينها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متجرنا الإلكتروني أو تصفحه أو شراء أي من المنتجات التي نعرضها، قد يُطلب منك تقديم معلومات معيّنة، مثل بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. وأنتِ تُقرّين وتضمنين أن جميع المعلومات التي تقدّمينها في متجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك كل الحقوق اللازمة لتقديمها.
أنتِ وحدك المسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات دخول حسابك وعن جميع أنشطة حسابك. ولا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.
القسم 2 - منتجاتنا
بذلنا كل جهد لتقديم تمثيل دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متجرنا الإلكتروني. غير أنه يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلفان عمّا يظهران عليه على شاشتك تبعًا لنوع الجهاز الذي تستخدمينه ولإعداداته وتهيئته.
لا نضمن أن يفي مظهر أو جودة أي منتجات تشترينها بتوقّعاتك أو أن تكون مطابقة تمامًا لما هو معروض في متجرنا الإلكتروني. وجميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت ودون إشعار وفق تقديرنا المطلق. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نُقيّد كميات أي منتجات نعرضها على أي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، على أساس كل حالة على حدة.
القسم 3 - الطلبات
عند تقديمك طلبًا، فإنك تقدّمين عرضًا للشراء. وتحتفظ Lamya Beauty بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب وفق تقديرها. ولا يُعدّ طلبك مقبولًا حتى تؤكّد Lamya Beauty قبوله. ويجب أن نستلم مدفوعاتك ونعالجها قبل قبول طلبك. ويُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، إذ قد يتعذّر على Lamya Beauty تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب.
في حال عدم قبولنا لطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إخطارك بالتواصل عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة و/أو رقم الهاتف المقدّم وقت تقديم الطلب. وتخضع مشترياتك للإرجاع أو الاستبدال حصريًا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. وأنتِ تُقرّين وتضمنين أن مشترياتك لاستخدامك الشخصي أو المنزلي وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
القسم 4 - الأسعار والفوترة
الأسعار والخصومات والعروض قابلة للتغيير دون إشعار. ويكون السعر المُحتسَب على المنتج هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيُبيّن في رسالة تأكيد طلبك. وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا تشمل الأسعار المعروضة الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة في الإمارات) أو الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية.
توافقين على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تُجرى في متجرنا. وتوافقين على تحديث حسابك وسائر معلوماتك فورًا، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقتك الائتمانية وتواريخ انتهائها، لكي نتمكّن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
أنتِ تُقرّين وتضمنين أن (1) معلومات بطاقة الائتمان أو الدفع التي تقدّمينها صحيحة ودقيقة وكاملة، و(2) أنك مخوّلة حسب الأصول باستخدام وسيلة الدفع هذه للشراء، و(3) أن الرسوم التي تتكبّدينها سيقبلها مُصدِر وسيلة دفعك، و(4) أنك ستدفعين الرسوم التي تتكبّدينها بالأسعار المعروضة، بما في ذلك رسوم الشحن وجميع الضرائب المعمول بها، إن وُجدت.
القسم 5 - الشحن والتسليم
لسنا مسؤولين عن حالات تأخّر الشحن والتسليم. وجميع أوقات التسليم تقديرية فقط وغير مضمونة. ولسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. وبمجرد تسليمنا المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل الملكية ومخاطر الفقدان إليك.
القسم 6 - الملكية الفكرية
خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية والأسماء والنصوص والعروض والصور والرسومات وتقييمات المنتجات ومقاطع الفيديو والصوت، وتصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لـ Lamya Beauty أو للشركات التابعة لها أو للمرخّصين لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المحلية والدولية المعمول بها.
تتيح لك هذه الشروط استخدام الخدمات لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. ولا يجوز لك نسخ أي من مواد الخدمات أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقّة منها أو عرضها علنًا أو أداؤها علنًا أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. وأسماء Lamya Beauty وشعاراتها وأسماء منتجاتها وتصاميمها وعباراتها هي علامات تجارية لـ Lamya Beauty أو للشركات التابعة لها أو للمرخّصين لها.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية وروابط الأطراف الثالثة
قد نوفّر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة أو روابط لمواقع تُشغّلها أطراف ثالثة لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة عليها. وأنتِ تُقرّين وتوافقين على أننا نوفّر إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع. وأي استخدام منك للأدوات الاختيارية أو روابط الأطراف الثالثة المتاحة عبر الموقع يكون بالكامل على مسؤوليتك ووفق تقديرك.
القسم 8 - العلاقة مع Shopify
تعمل Lamya Beauty بالاعتماد على منصة Shopify التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. غير أن أي مبيعات ومشتريات تُجرينها في متجرنا تتمّ مباشرةً مع Lamya Beauty. وباستخدامك للخدمات، فإنك تُقرّين وتوافقين على أن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب أي مبيعات بينك وبين Lamya Beauty، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. وأنتِ بموجب هذا تُبرئين صراحةً Shopify والشركات التابعة لها من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن مشترياتك ومعاملاتك مع Lamya Beauty أو المتعلقة بها.
القسم 9 - الملاحظات
إذا أرسلتِ أو رفعتِ أو نشرتِ أو بعثتِ بالبريد الإلكتروني أو نقلتِ بأي شكل آخر أي أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أو تقييمات أو مقترحات أو خطط أو محتوى آخر ("الملاحظات")، فإنك تمنحيننا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من الإتاوات لاستخدام هذه الملاحظات ونسخها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيط ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري. وتوافقين على أن ملاحظاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، ولن تتضمّن مواد تشهيرية أو مسيئة أو فاحشة.
القسم 10 - الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها إلا للأغراض المشروعة. ولا يجوز لك استخدام الخدمات، بشكل مباشر أو غير مباشر: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو أنظمة دولية أو اتحادية أو محلية؛ (ج) للتعدّي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين أو انتهاكها؛ (د) لنقل معلومات كاذبة أو مضلّلة؛ (هـ) لإرسال أو تلقّي أو رفع أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تتوافق مع هذه الشروط عن علم؛ أو (و) للانخراط في أي عملية جمع أو استخلاص آلي للبيانات دون موافقتنا الصريحة المسبقة. ونحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو تعطيله أو إنهائه في أي وقت ودون إشعار إذا قرّرنا أنك انتهكتِ أي جزء من هذه الشروط.
القسم 11 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية
باستثناء ما تنصّ عليه Lamya Beauty صراحةً، تُقدّم الخدمات وجميع المنتجات المعروضة عبرها "كما هي" و"حسب توفّرها" لاستخدامك، دون أي إقرار أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية.
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل Lamya Beauty أو شركاؤنا أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو المتعاقدون معنا أو مزوّدو خدماتنا أو المرخّصون لنا، أو نظراؤهم لدى Shopify والشركات التابعة لها، بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدّخرات أو البيانات، أو أي أضرار مماثلة ناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات حُصّلت عبرها.
القسم 12 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدّم لك بموجبها الخدمات، وتُفسّر وفقًا للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. وتوافقين أنتِ وLamya Beauty على الاختصاص والولاية القضائية الحصرية للمحاكم المحلية في الإمارة التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ Lamya Beauty.
القسم 13 - معلومات الاتصال
ينبغي إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على support@lamya-beauty.com.
الاسم التجاري: Lamya Beauty
الموقع الإلكتروني: lamya-beauty.com
البريد الإلكتروني للتواصل: support@lamya-beauty.com